12malay komited untuk melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kasino dalam talian 12malay di Malaysia, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Dengan mengakses atau menggunakan platform 12malay, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya. Penggunaan berterusan platform bermakna anda memberikan persetujuan terhadap amalan pemprosesan data yang dinyatakan di sini. Hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas.
Selamat datang ke Dasar Privasi 12malay. Dokumen ini menerangkan bagaimana 12malay ("Syarikat", "Kami", atau "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino dalam talian kami yang boleh diakses melalui laman web https://12malay.app dan mana-mana aplikasi mudah alih berkaitan.
12malay mengambil berat tentang privasi setiap pengguna dan komited untuk memastikan bahawa data peribadi anda diproses dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan selamat. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan perlindungan data yang berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 12malay, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan 12malay sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran sokongan pelanggan kami. Dengan menggunakan platform 12malay, anda bersetuju untuk terikat dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
12malay tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pihak yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kami kepada anda, dan sentiasa tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai makna seperti yang ditetapkan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:
| Istilah | Makna |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman. |
| "Pengawal Data" | Syarikat yang mengendalikan platform 12malay dan menentukan tujuan serta cara pemprosesan data peribadi pengguna. |
| "Pemproses Data" | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 12malay berdasarkan arahan dan perjanjian bertulis. |
| "Persetujuan" | Kebenaran bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak bermaksud dua yang diberikan oleh pengguna untuk pemprosesan data peribadinya. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web untuk merekod maklumat tentang aktiviti anda di laman web 12malay. |
| "PDPA" | Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia. |
12malay mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada pengguna kami untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan diperibadikan. Jenis data yang kami kumpul bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data peribadi yang kami kumpul:
Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran, 12malay mengumpul maklumat kewangan tertentu termasuk nombor akaun bank atau nama bank (Maybank, CIMB, Public Bank), nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, serta maklumat berkaitan kaedah pembayaran lain seperti DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT yang anda gunakan.
Kami juga mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform 12malay, termasuk sejarah permainan (jenis permainan, tarikh, masa, dan jumlah pertaruhan), rekod menang dan kalah, aktiviti bonus dan promosi yang diambil, sejarah log masuk (tarikh, masa, dan alamat IP), serta pilihan dan tetapan akaun yang anda tetapkan.
Secara automatik, sistem kami merekod data teknikal tertentu apabila anda mengakses platform, termasuk alamat IP peranti anda, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti dan sistem pengendalian, maklumat resolusi skrin, serta data kuki dan pengecam sesi. Maklumat ini penting untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform.
Semasa proses pengesahan identiti (KYC), kami mungkin mengumpul salinan digital dokumen pengenalan diri seperti MyKad (depan dan belakang), bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank), dan selfie bersama dokumen pengenalan. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti sahaja.
12malay mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran dan kaedah yang berbeza:
Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga untuk tujuan KYC, penyedia perkhidmatan pembayaran seperti bank dan syarikat dompet digital semasa pemprosesan transaksi, serta agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram untuk memastikan keselamatan platform.
12malay memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan diperlukan. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data anda beserta asas undang-undang yang berkenaan:
| Tujuan Pemprosesan | Asas Undang-undang |
|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun pengguna | Pelaksanaan kontrak dengan pengguna |
| Pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan penipuan | Kewajipan undang-undang dan kepentingan sah |
| Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran | Pelaksanaan kontrak dengan pengguna |
| Menyediakan perkhidmatan permainan dan sokongan pelanggan | Pelaksanaan kontrak dengan pengguna |
| Pencegahan pengubahan wang haram (AML) | Kewajipan undang-undang |
| Komunikasi pemasaran dan promosi | Persetujuan pengguna |
| Analisis penggunaan platform dan penambahbaikan | Kepentingan sah 12malay |
| Pelaksanaan program perjudian bertanggungjawab | Kepentingan awam dan kepentingan sah |
| Pematuhan dengan perintah mahkamah atau pihak berkuasa | Kewajipan undang-undang |
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada 12malay pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pautan nyah langganan yang disediakan dalam setiap e-mel promosi yang kami hantar. Penolakan komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan perkhidmatan utama yang anda terima.
12malay tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal seperti yang dinyatakan di bawah:
Kami berkongsi data peribadi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform 12malay, termasuk pembekal perkhidmatan pengehosan dan infrastruktur IT, penyedia perkhidmatan pemprosesan pembayaran (bank, syarikat dompet digital), pembekal perkhidmatan pengesahan identiti KYC pihak ketiga, pembekal perisian permainan kasino, serta penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan dan Live Chat. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain.
12malay mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk tetapi tidak terhad kepada Bank Negara Malaysia, Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM), polis, mahkamah, atau mana-mana badan pengawal selia yang berkompeten. Pendedahan sedemikian hanya akan dibuat setakat yang diperlukan oleh undang-undang.
Data peribadi anda mungkin dikongsi antara syarikat-syarikat dalam kumpulan perniagaan 12malay untuk tujuan operasi, pentadbiran dalaman, dan penyampaian perkhidmatan bersepadu kepada anda. Semua entiti dalam kumpulan terikat dengan Dasar Privasi ini.
Sekiranya data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia (contohnya, ke pelayan di negara lain), 12malay akan memastikan bahawa tahap perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia diberikan kepada data anda melalui perjanjian kontrak yang sesuai atau mekanisme perlindungan data lain yang diiktiraf.
12malay melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan tanpa kebenaran, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak sengaja.
Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, 12malay akan memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah selepas kami menyedari insiden tersebut, selaras dengan keperluan PDPA. Notis akan mengandungi butiran insiden, jenis data yang terlibat, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk menangani situasi tersebut.
12malay tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan tujuan penggunaannya:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif (nama, e-mel, telefon) | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun | Keperluan operasi dan undang-undang |
| Dokumen KYC (MyKad, pasport) | 5 tahun selepas penutupan akaun | Kewajipan AML/KYC undang-undang |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan perakaunan dan cukai Malaysia |
| Log permainan dan aktiviti | 3 tahun | Audit, pertikaian, dan keselamatan |
| Log komunikasi sokongan pelanggan | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data kuki dan analitik | Hingga 2 tahun | Penambahbaikan platform |
| Data pengecualian diri | 5 tahun minimum | Perjudian bertanggungjawab |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimaskan secara selamat menggunakan prosedur yang mematuhi piawaian industri. Data yang telah dianonimaskan (di mana identiti individu tidak lagi boleh dikenal pasti) mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis statistik dan penambahbaikan platform.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi ini, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 12malay. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan berusaha memenuhi setiap permintaan dalam tempoh 21 hari bekerja.
Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan akses data boleh dibuat melalui saluran sokongan pelanggan kami. Kami berhak untuk mengenakan bayaran pentadbiran yang munasabah bagi permintaan yang berulang atau melampau.
Sekiranya data peribadi anda yang disimpan oleh 12malay adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat profil anda secara terus melalui tetapan akaun, atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk memohon pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan"). Walau bagaimanapun, hak ini mungkin terhad apabila 12malay diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan data tersebut, seperti rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC yang diperlukan oleh undang-undang AML Malaysia.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Apabila bantahan sedemikian diterima, kami akan berhenti memproses data anda untuk tujuan tersebut dengan segera. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu.
Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik. Penarikan balik persetujuan mungkin bermakna kami tidak lagi dapat menyediakan perkhidmatan tertentu kepada anda.
Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan [email protected] dengan tajuk "Permohonan Hak Data Peribadi". Sertakan nama penuh, nombor akaun 12malay, dan butiran permintaan anda. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 21 hari bekerja.
12malay menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami corak penggunaan, dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.
Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden (Chrome, Firefox, Safari, Edge) membolehkan anda melihat, memadam, atau menyekat kuki melalui menu tetapan. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform 12malay.
Platform 12malay mungkin mengandungi kandungan atau alatan daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang menggunakan kuki mereka sendiri. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kuki pihak ketiga ini dan menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi penyedia tersebut secara berasingan.
12malay berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja ia diterbitkan di laman web 12malay.
Apabila kami membuat pindaan yang material terhadap Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui notis yang jelas di laman web, notifikasi dalam akaun, atau e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini.
Penggunaan berterusan platform 12malay selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform 12malay.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 12malay mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami mengutamakan privasi dan keselamatan setiap pengguna 12malay di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya hinggalah ke Shah Alam dan Bangsar. Pasukan kami yang berdedikasi sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu bagi semua urusan berkaitan privasi dan perlindungan data.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara 12malay mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia melalui saluran rasmi mereka. Kami sentiasa menggalakkan penyelesaian aduan secara terus dengan kami terlebih dahulu sebelum merujuk kepada pihak berkuasa.
Perlindungan data peribadi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap keputusan operasi dan pembangunan platform 12malay.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 12malay dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan tertinggi yang digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka Malaysia.
Seluruh operasi pemprosesan data 12malay direka dan dilaksanakan dengan mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, memastikan hak-hak anda sebagai subjek data sentiasa dilindungi.
12malay tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menyampaikan perkhidmatan terbaik kepada anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, dan mengawal data peribadi anda. Pasukan sokongan 12malay sedia membantu memproses setiap permintaan berkaitan hak data anda dalam tempoh 21 hari bekerja.
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan 12malay terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat, memastikan data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dibenarkan dan dilindungi mengikut piawaian yang sama tinggi seperti kami.
Data peribadi anda tidak disimpan selama-lamanya. 12malay mempunyai polisi penyimpanan data yang jelas — setiap kategori data mempunyai tempoh penyimpanan yang ditetapkan, selepas itu ia dipadamkan atau dianonimaskan secara selamat.
Kini anda memahami bagaimana 12malay melindungi data peribadi anda. Sertai jutaan pemain Malaysia yang menikmati slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan tembak ikan dalam persekitaran yang selamat, adil, dan telus. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.
Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas dan bersetuju dengan Dasar Privasi serta Terma & Syarat 12malay. Berjudi secara bertanggungjawab.